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Vous avez 30 jours pour retourner un article si celui-ci ne vous convient pas. Les retours sont gratuits, sauf pour les articles en promotion. Les articles doivent être retournés complets, dans leur emballage d'origine et en parfait état. Pour démarrer un retour, veuillez suivre les instructions fournies dans la section Retours de notre site.
Puis-je retourner un article acheté en promotion ?
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Comment puis-je obtenir un remboursement ?
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Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les Cartes Bancaires (Visa, Mastercard, AMEX, Carte Bleue), le paiement en 3X sans frais, PayPal, les Chèques, et les Virements bancaires. Toutes les transactions sont sécurisées pour garantir la protection de vos données.
Les transactions sur votre site sont-elles vraiment sécurisées ?
Absolument. Nous utilisons une technologie de cryptage avancée pour sécuriser toutes les transactions et protéger vos informations personnelles et bancaires.
Mes informations personnelles et bancaires sont-elles sécurisées ?
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Puis-je payer en plusieurs fois ?
Oui, nous offrons la possibilité de payer en 3X sans frais pour certaines commandes. Vérifiez les conditions sur notre page de paiement ou contactez-nous pour plus d'informations.
Comment choisir la bonne taille pour mes chaussures ?
Consultez notre guide des tailles disponible sur la page de chaque produit. Si vous hésitez entre deux tailles, nous vous recommandons de choisir la plus grande ou de nous contacter pour des conseils personnalisés.
Que faire si le produit que je souhaite est en rupture de stock ?
Si un produit est en rupture de stock, vous pouvez demander à être notifié dès son retour en stock via la page du produit ou nous contacter pour connaître les délais de réapprovisionnement.
Les couleurs des produits sur les photos sont-elles fidèles à la réalité ?
Nous faisons de notre mieux pour que les photos représentent fidèlement nos produits. Cependant, la perception des couleurs peut varier en fonction des écrans.
Comment puis-je bénéficier du programme de fidélité ?
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Proposez-vous des promotions ou des réductions pour vos clients réguliers ?
Oui, nos clients fidèles bénéficient de promotions exclusives, de ventes privées et d'offres spéciales à travers notre programme de fidélité. Inscrivez-vous pour ne rien manquer.
Comment puis-je prendre RDV pour un accompagnement personnalisé en magasin ?
Pour un accompagnement personnalisé, vous pouvez prendre rendez-vous en nous contactant par téléphone au 0786775179 ou sur notre agenda en ligne en cliquant ICI. Nous serons ravis de vous offrir une expérience de shopping exclusive.
Proposez-vous des produits d’entretien ?
Oui, nous proposons une gamme variée de produits d’entretien pour assurer la longévité et le bon état de vos chaussures. Visitez notre section produits d’entretien ou demandez conseil en magasin.
Comment entretenir ses chaussures ?
L’entretien dépend du matériau de vos chaussures. Nous recommandons d'utiliser des produits d’entretien adaptés, de les nettoyer régulièrement et de les ranger dans un endroit sec. Pour des conseils spécifiques, consultez notre guide d'entretien ou contactez-nous
Vos chaussures respectent-elles l’environnement ?
Nous sommes engagés à réduire notre impact environnemental en choisissant des matériaux durables et des méthodes de production responsables. Pour plus d’informations sur notre engagement écologique, visitez notre site.
Proposez-vous des chaussures pour des pieds « spécifiques » ?
Oui, nous offrons des solutions pour des besoins spécifiques, incluant des modèles orthopédiques et adaptés à différents types de pieds. Nos conseillers en magasin peuvent vous aider à trouver la chaussure orthopédique idéale.
Qu’est-ce qui rend vos chaussures confortables ?
Nos chaussures sont conçues avec des technologies avancées pour le soutien du pied, des matériaux de qualité supérieure pour la souplesse, et une ergonomie étudiée pour un confort optimal toute la journée.
Est-il possible de mettre des semelles ?
La plupart de nos modèles peuvent accueillir des semelles orthopédiques ou supplémentaires pour un confort personnalisé. Consultez les détails du produit ou demandez en magasin.
Proposez-vous des accessoires pour améliorer le confort de nos chaussures ?
Nous disposons d'une sélection d'accessoires, tels que semelles confort, embauchoirs, et produits d'entretien, pour améliorer votre expérience de confort.
Vos chaussures sont-elles garanties contre les défauts de fabrication ?
Toutes nos chaussures sont garanties contre les défauts de fabrication. Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter pour une prise en charge.
Proposez-vous des grandes/petites tailles ?
Nous offrons une large gamme de tailles pour accommoder tous nos clients. Consultez notre guide des tailles en ligne ou demandez conseil à nos vendeurs en magasin.
Vos chaussures sont-elles recommandées par des professionnels de la santé ?
Pour toute question ou besoin de conseils, vous pouvez nous contacter par email ou par téléphone au 0786775179 de 9h30 à 19h du lundi au samedi. En cas d'absence, laissez-nous un message et nous vous rappellerons.
Comment puis-je vous contacter pour une question ou un conseil ?
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