RETOURS

30 jours pour retourner la paire

Chez Mephisto - Dejean vous avez 30 jours

à compter de la date de réception de votre commande

pour nous retourner vos articles sans invoquer de raisons. 

Pour ce faire, vous devez :
1/ Vous connecter à votre compte client.
2/ Dans l'espace "compte" cliquer sur "Historique de commande et détails"
3/ Afficher le détail de la commande à retourner.
4/ Cocher le/les articles à retourner.
5/ Dans l'espace "Retour de marchandises" situé en dessous,
précisez si vous souhaitez obtenir un échange ou un remboursement express,
et cliquer sur "faire un feuillet RMA".
formulaire de retours mephisto

retours internet mephisto dejean                                                
- Vous recevrez ensuite par retour de mail un bon de retour
vous permettant de bénéficier des retours gratuits.
- Cette offre n'est valable que pour les achats livrés en France Métropolitaine
(hors chaussures en promotions).
- Pour les DOM-TOM, l'Europe et l'international,
les frais de retours sont à la charge de l'acheteur.
A compter de la réception de ce bon de retour, vous disposez d’un délai de huit (8) jours
pour retourner les produits concernés à l’adresse suivante :

MEPHISTO SHOP TOULOUSE

RETOUR COLIS – SERVICE INTERNET

30 RUE DE METZ

31000 TOULOUSE

De façon à permettre leur recommercialisation à l’état neuf,
les produits doivent être retournés :

1/ Dans leur emballage d’origine

2/ Complets (emballage, accessoires…)

3/ En parfait état (ne doivent pas avoir été portés ou utilisés)

4/ Accompagnés de la facture d’achat

conditions de retour mephisto dejean